Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site jvb-forge.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
JVB Forge s’engage à respecter la vie privée de ses clients et à assurer la conformité de ses traitements de données avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ainsi qu’avec la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site jvb-forge.fr sont traitées par :
JVB Forge – DJP CAPITAL
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 6 place Wilson, 31000 TOULOUSE – France
RCS Toulouse : 882 322 936 00023

3. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées sur le site :

• Informations d’identité (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone)

• Informations de commande et de livraison (adresse postale, produits achetés, historique d’achat)

• Informations de paiement (via la plateforme de paiement sécurisée, sans conservation des données bancaires sur le site)

• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, temps de consultation, pages visitées, cookies)
  Ces données sont collectées uniquement dans le cadre du fonctionnement du site et de la gestion de la relation client.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• la gestion des commandes et des livraisons,

• la communication avec le client (confirmation de commande, suivi, service après-vente),

• la gestion du compte client et de l’historique d’achat,

• la facturation et les obligations comptables,

• l’envoi d’informations ou de promotions liées à JVB Forge (si le client y a consenti),

• l’amélioration de l’expérience utilisateur et des performances du site.
  Les données ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD) pour la gestion des commandes,

• le respect des obligations légales (article 6.1.c du RGPD) en matière de facturation et de comptabilité,

• le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD) pour les communications commerciales et les cookies non essentiels,

• l’intérêt légitime du responsable du traitement (article 6.1.f du RGPD) pour la sécurisation du site et la prévention des fraudes.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

• données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale),

• données client inactif : 3 ans après la dernière interaction,

• données de prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement,

• cookies : durée maximale de 13 mois.
  Au-delà de ces délais, les données sont anonymisées ou supprimées.

7. Sécurité des données

JVB Forge met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Les paiements en ligne sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS et les communications sont protégées par chiffrement SSL (https).
Aucune donnée bancaire n’est conservée sur les serveurs du site jvb-forge.fr.

8. Cookies et traceurs

Le site jvb-forge.fr utilise des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement du site (navigation, panier, session utilisateur),

• mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymisées via Google Analytics ou équivalent),

• améliorer l’expérience utilisateur (langue, préférences, performances).

Lors de la première visite sur le site, une bandeau d’information informe l’utilisateur de l’usage des cookies et lui permet d’accepter, refuser ou paramétrer ses préférences.
Les cookies non essentiels (analyse, publicité) ne sont déposés qu’après consentement explicite de l’utilisateur.
Le consentement peut être retiré à tout moment via le gestionnaire de cookies ou en configurant le navigateur.

Comment gérer les cookies

L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies depuis son navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies

• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données,

• Droit de rectification ou de suppression,

• Droit d’opposition et de limitation du traitement,

• Droit à la portabilité de ses données,

• Droit de retirer son consentement à tout moment.
  Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande écrite à julien@jvb-forge.fr

Dernière mise à jour : octobre 2025.